我們家是在98年2月7日（六）和綠森活系統傢俱簽約，合約是訂98年3月23日（一）裝修點交，簽約時發現一直以「蘇進連」和我們交涉的蘇先生，在合約 上除了簽在『業務員』一欄，同時在『負責人』一欄簽名「蘇明賢」，後來才知道「蘇進連」是對外使用的名字，本名則是「蘇明賢」．


我們只是二房的小房子，工程從2月拖到5月時都沒全好，中間停工很久，在多次要求下，蘇進連（本名「蘇明賢」）一直要我們先搬入，還說以後再慢慢裝修，在多次要求下，才勉強趕工，最後在未全完工的情形下，我們也只能先搬家，直到98年6月才收尾完成．


依 合約內容，尾款只有一點點，和總金額相比只佔2.8％，因為當時的蘇進連（本名「蘇明賢」）看來誠懇，所以我們還是簽約，在裝潢沒什麼進度下，每次蘇進連 （本名「蘇明賢」）一通知要匯款，我們仍是二話不說第二天就匯款，當3月10日再匯款時，蘇進連（本名「蘇明賢」）還說我們家只剩系統櫃，只要一星期就可 完工，但等錢匯入後，變成我們的房子有一個多月沒進度．


在一直催促下才勉強復工，有時施工做不好還要我們將就著用，有些要求改善，有些就沒力氣再要求改善，小問題就不提了，謹舉例幾個大一點的問題如下：
※書櫃門片開同一方向，而不是對開使方向．
※書櫃的上櫃門片和下櫃門片之間，有寬達6公分的空隙，一看就像是上下門片之間有個洞一樣．
※電器櫃的活動層板竟然會被門片擋住無法拉出，還要我們就把活動層板當固定層板用．
※早在談裝潢時，就要求電視櫃不要有活動的門片，但我們看到電視櫃是做活動門片，拖了很久才加上抽屜和門片，至於原先活動門片用的軌道還是留著沒改，因為如果再修改，真不知道要等到哪天才有電視櫃可用．


有 些小五金，雖是小東西卻是生活必需品，超過合約期限三個月都沒裝，造成生活的不便，如房間拉門的門鎖、廁所的鎖等，問蘇進連（本名「蘇明賢」）什麼時候可 以裝小五金，得到的回答是他不可能為一個東西就叫貨，言下之意是要等其他客戶的東西一起叫，我們在施工合約期限內都沒催他，直到已經超過合約期限三個月才 催．


回頭看合約，發現蘇進連（本名「蘇明賢」）提供的合約內完全無工期延誤的罰則，當初我們就是因為蘇進連（本名「蘇明賢」）看來誠懇，才完全信任的照簽合約．


當6月收尾終於完成後，完全忘了還有影印停車證這件事，沒想到在7月初時，蘇進連（本名「蘇明賢」）那邊的人用影印停車證被新歐洲社區的警衛抓到，並且被警衛沒收影印的停車證．


因 為之前在2月7日簽約時，蘇進連（本名「蘇明賢」）說會有車輛載裝潢材料，所以有停車的需求，又說可能會不只一輛車，所以蘇進連（本名「蘇明賢」）要求我 們讓他影印2張停車證，而且蘇進連（本名「蘇明賢」）保證不會同時有2輛車子使用影印停車證，也保證裝修工程結束後會將2張影印停車證還給我們．


7月初經過警衛通知，才知道有人用影印停車證進入停車場後，去停別人的停車位，這種行為不僅造成該車位所有人的不便，也造成我們的困擾．
註：新歐洲社區在98年5月2日時，社區管理中心才公告不能使用影印停車證．


我 們去向蘇進連（本名「蘇明賢」）求證，他強調不干他的事，又說他不知道是哪個師傅拿去用，要我們不要將責任無限上綱賴到他身上，還說他已和我們沒關係了， 但我們是和他簽約，停車證也是交給他影印，影印的停車證更是由他拿給別人用的，而且我們並不認得他旗下的師傅，也不知道要去哪裡找出使用者，當天蘇進連 （本名「蘇明賢」）最後還是堅持不干他的事，還說不歡迎我們，要我們立刻離開，一直到現在我們仍然沒有拿回流落在外的另一張影印停車證．


最後在98年7月下旬時，竟然發生衣櫃的把手完全脫落的情形，安裝把手的孔，有些完全沒用黏著劑，有些只殘留微量黏著劑的痕跡，要求對方來維修，還告訴我們已經鬆鬆還沒掉的把手，等掉下時再來加黏著劑，當天只負責將完全脫落把手的孔加黏著劑．


綜 觀我們家這次委託綠森活系統傢俱裝修的過程，中間的心裡煎熬，真的不足為外人道，我們深刻的體認到「裝潢」真的是一門大學問，從談需求、簽約、平面圖、材 質、工法、監工到收尾等，每項都是學問，98年2月7日和綠森活系統傢俱簽約，合約完工是訂98年3月23日點交，我們沒想到在3月10日錢匯到只剩 2.8％的尾款後，工程被拖到好不容易等到復工，進度又是一直拖，很多做出來的東西和當初談的都不一樣，等拖到5月下旬，房子終於有個樣子，才可以搬入， 等搬入後到6月收尾才算完成，期間也發生櫃子門片鉸鍊鬆脫的事，7月初發生有人用影印停車證進入停車場後，去停別人的停車位事件，7月下旬又發生把手完全 脫落的情形，狀況一直不斷．


在這整個裝修期間，我們夜裡都沒辦法好好睡覺，除了憂心裝修工程停擺及進度延誤的情形，也煩惱不知道 到底什麼時候才能搬家，從沒想過只是一間二房的小房子，裝修工程能從98年2月7日拖到6月才收尾，原先期待搬新家的喜悅早被消磨待盡，只剩下祈求不要再 有狀況發生，這次的經驗讓我們學到以後更要慎選裝潢公司．